Termos de Serviço
# TERMOS DE SERVIÇO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO
Seja bem-vindo(a) à Conforto&Comodidade. Ao navegar ou efetuar compras em nossa plataforma, você concorda expressamente com os Termos de Serviço e Condições de Uso detalhados abaixo.
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### 1. Objeto e Natureza da Operação
1.1. A plataforma Conforto&Comodidade atua no comércio eletrônico e na prestação de serviços de curadoria de produtos, gestão de pedidos, suporte ao cliente e intermediação comercial entre o consumidor final e fornecedores/fabricantes homologados no Brasil e no exterior.
1.2. Oferecemos atendimento integral em língua portuguesa, cobrança e processamento de pagamentos em moeda nacional (Real - BRL) e rastreamento completo de todas as encomendas enviadas.
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### 2. Origem dos Produtos e Logística de Envio
2.1. Os produtos exibidos em nosso catálogo são expedidos diretamente dos nossos Centros de Distribuição (CDs) e parceiros logísticos localizados nas cidades de **Curitiba (PR), São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG)**,
2.2. A escolha do centro de distribuição responsável pelo despacho é estritamente operacional, visando a melhor disponibilidade de estoque e agilidade na entrega.
2.3. Nas compras que envolvam mercadorias importadas, o pedido é processado e intermediado em nome do consumidor final, que figura como destinatário final do produto.
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### 3. Tratamento de Dados Pessoais e Privacidade (LGPD)
3.1. Em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), as informações cadastrais e o endereço de e-mail fornecidos pelo usuário são utilizados para viabilizar a execução do contrato de compra e a entrega da encomenda.
3.2. O seu e-mail poderá ser utilizado para envio de atualizações sobre o seu pedido, bem como comunicados sobre lançamentos, ofertas e promoções da Conforto&Comodidade.
3.3. O consumidor possui total liberdade para cancelar a inscrição na nossa lista de e-mails a qualquer momento, bastando clicar no link de descadastramento contido no rodapé dos e-mails ou entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
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### 4. Processamento de Pagamentos e Segurança
4.1. Todos os pagamentos em nossa loja são processados por meio de plataformas de pagamento de alta segurança e criptografia de dados (como o Mercado Pago).
4.2. A Conforto&Comodidade não armazena e não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito ou informações bancárias confidenciais.
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### 5. Central de Atendimento e Dúvidas
Para o esclarecimento de dúvidas sobre estes termos, suporte aos pedidos ou solicitações referentes à Política de Privacidade, entre em contato diretamente com o nosso canal de atendimento oficial:
* **E-mail de Suporte:** contato@confortoecomodidade.com
* **Horário de Atendimento:** Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h.