Política de Frete e Entrega

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Frete grátis

O frete é grátis para entregas em todo o Brasil.

2. Prazos

Separação e postagem: 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. O Pix é confirmado na hora, o cartão após a aprovação e o boleto em até 1 dia útil após o pagamento.

Transporte: 3 a 7 dias úteis após a postagem, conforme a sua região.

Prazo total estimado: 4 a 11 dias úteis.

Os prazos podem variar por motivos fora do nosso controle, como greves, problemas climáticos ou atrasos da transportadora. Se isso acontecer, avisaremos você.

3. Como enviamos

Somos uma loja 100% online e trabalhamos com fornecedores parceiros, que enviam os produtos diretamente para o seu endereço pelos Correios ou por transportadoras. Por isso, pedidos com mais de um produto podem chegar em volumes separados, de fornecedores diferentes, sem custo extra. Cada volume tem seu próprio código de rastreio.

4. Rastreamento

Enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. A primeira movimentação pode levar até 2 dias úteis para aparecer no site da transportadora. Você também pode acompanhar pela página Rastreamento.

5. Alteração de endereço

Confira o endereço com atenção ao finalizar a compra. Você pode pedir a alteração em até 24 horas após o pedido, antes da postagem, pelo WhatsApp ou e-mail. Se o pacote voltar por endereço incompleto ou incorreto informado na compra, combinamos o reenvio com você, e o novo frete poderá ser cobrado.

6. Cancelamento antes do envio

Você pode cancelar a compra a qualquer momento antes da postagem, pelo WhatsApp ou e-mail, com reembolso integral. Depois da postagem, vale o direito de arrependimento descrito na Política de Trocas e Devoluções.

7. Tentativas de entrega

Os Correios e as transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega. Se ninguém puder receber, o pacote pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima. Se ele voltar ao remetente, entraremos em contato para combinar o reenvio.

8. Pacote avariado, extraviado ou atrasado

Se o pacote chegar aberto ou danificado, você pode recusar a entrega. Se já tiver recebido, avise-nos o quanto antes, de preferência em até 7 dias, com fotos ou vídeo. Nesses casos, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor pago, sem nenhum custo para você.

Se o prazo de entrega passar, fale com a gente. Verificamos com a transportadora e, em caso de extravio, enviamos outro produto ou devolvemos 100% do valor pago.

Seus direitos de garantia pelo Código de Defesa do Consumidor continuam valendo, como explicado na Política de Trocas e Devoluções.