Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política explica como a Conforto e Comodidade coleta, usa e protege seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Marcelo Antony Custodio da Silva (Empresário Individual), nome fantasia Conforto e Comodidade, CNPJ 53.587.504/0001-16, com endereço na Rua Prefeito Nagib Camilo Ayupe, 64 – Caxangá, São João Nepomuceno – MG, CEP 36684-020. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@confortoecomodidade.com.

2. Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Pagamento: processado diretamente pela plataforma de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
Navegação: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas e cookies.
Atendimento: mensagens, fotos e vídeos que você nos envia.

3. Para que usamos seus dados

Processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos (execução de contrato).
Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
Prevenir fraudes e proteger a segurança do site (legítimo interesse).
Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
Melhorar o site e medir o resultado dos nossos anúncios (legítimo interesse ou consentimento, no caso de cookies não essenciais).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com:

a Shopify, plataforma que hospeda a loja;
os fornecedores parceiros que enviam os produtos, que recebem seu nome, telefone e endereço de entrega;
o Mercado Pago e outros processadores de pagamento;
os Correios e as transportadoras, para a entrega;
ferramentas de análise e de anúncios, como Google e Meta;
autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses parceiros podem guardar dados em servidores fora do Brasil, com medidas de proteção adequadas. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site e o carrinho funcionarem, e cookies de análise e de publicidade para entender a navegação e mostrar anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas alguns recursos do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Dados de pedidos e documentos fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação, em geral 5 anos.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
pedir a portabilidade dos dados;
saber com quem compartilhamos seus dados;
retirar o consentimento dado para ofertas e cookies não essenciais.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@confortoecomodidade.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos são feitos em plataformas especializadas. Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, mas nenhum sistema na internet é totalmente imune a falhas.